1. Introduction et champ d’application
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont notre boutique collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site et de nos services.
Cette politique est établie selon le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi que la loi française relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
La présente politique concerne les utilisateurs situés en France utilisant notre site ou nos services.
Elle présente notamment :
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Les catégories de données personnelles pouvant être collectées ;
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Les objectifs d’utilisation des données personnelles ;
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Les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations.
2. Principes du traitement des données
Notre boutique traite les données personnelles selon les principes de protection des données prévus par le RGPD.
Les principes appliqués comprennent :
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La transparence dans l’utilisation des données ;
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La collecte uniquement des informations nécessaires aux services proposés ;
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L’utilisation des données uniquement pour les objectifs indiqués ;
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La conservation des données pendant une durée adaptée ;
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La protection de la confidentialité et de la sécurité des informations.
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :
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La gestion des commandes et des demandes des clients ;
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Le traitement des paiements ;
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L’envoi des informations relatives aux commandes ;
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L’amélioration du fonctionnement de notre site ;
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La protection contre les utilisations frauduleuses ;
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La réponse aux demandes adressées au service client.
Les données sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par notre boutique.
4. Droits de l’utilisateur
Chaque utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles conformément au RGPD.
Ces droits comprennent :
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Le droit d’obtenir des informations sur les données détenues ;
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Le droit de demander la modification des informations incorrectes ;
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Le droit de demander la suppression des données personnelles ;
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Le droit de demander une limitation de l’utilisation des données ;
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Le droit de s’opposer à certains traitements ;
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Le droit de récupérer ses données dans un format utilisable ;
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Le droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, une vérification de l’identité de l’utilisateur peut être demandée.
5. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire à la gestion des services proposés par notre boutique.
Certaines informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée prévue par les obligations comptables et administratives en France.
Les données associées au consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci ou pendant la durée prévue pour leur utilisation.
Afin de protéger les informations personnelles, notre boutique met en place des mesures de sécurité comprenant notamment :
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La protection des transmissions de données ;
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La limitation des accès aux informations personnelles ;
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La sauvegarde régulière des données ;
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La vérification des systèmes de sécurité.
6. Partage des données et transfert hors Espace Économique Européen
Les données personnelles peuvent être transmises à certains prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :
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Les services de paiement ;
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Les prestataires de livraison ;
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Les fournisseurs de solutions techniques et d’hébergement.
Ces prestataires utilisent les données uniquement pour les services nécessaires au fonctionnement de notre site.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Espace Économique Européen, des mesures de protection sont mises en place afin de préserver la sécurité des informations.
7. Organisation du traitement des données
La gestion des données personnelles est organisée afin de garantir :
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Un accès limité aux personnes autorisées ;
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Une utilisation des données uniquement pour les objectifs prévus ;
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Une protection adaptée des informations personnelles.
8. Réclamations et autorité de contrôle
L’utilisateur peut contacter l’autorité française chargée de la protection des données personnelles pour toute demande ou réclamation concernant l’utilisation de ses informations.
En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Contact — Service client
E-mail : sysadmin@niluxvadecor.com
Téléphone : +81 (801) 766 67 31
Adresse : 48-19 SHINMA, AOI-KU SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 421-1201 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h50 à 16h50
Zone de livraison : France